Dati e trasparenza

Fornitori luce e gas: reclami, tempi di risposta e qualità

Consulta dati verificati e spiegati in parole semplici: quanto risponde ai reclami, come gestisce le correzioni della bolletta e per quali problemi i clienti reclamano di più. Fonti ufficiali e osservatori restano separati.

Trasparenza fornitori

Confronta assistenza e reclami senza perderti nei numeri

Scegli uno o due fornitori. Le voci compaiono una sola volta: Luce e Gas sono colonne affiancate. Nei motivi dei reclami, il dato del fornitore viene mostrato accanto alla media di mercato ARERA. Dettagli, anno e fonte restano dietro la ⓘ.

Primo fornitore

Fornitore da confrontare

Copertura OL

Tutti i fornitori monitorati

L'elenco resta consultabile anche prima di aprire una scheda. Per i fornitori partner esiste inoltre una pagina dedicata separata dalla scheda dati.

Vedi i 28 fornitori

Approfondimenti dedicati

Pagine dei fornitori partner OL

Le pagine dedicate restano separate dal database: partnership e percorsi commerciali non modificano dati, fonti o criteri di confronto.

Enel EnergiaApri pagina dedicata

Eni PlenitudeApri pagina dedicata

A2A EnergiaApri pagina dedicata

E.ONApri pagina dedicata

Octopus EnergyApri pagina dedicata

AlperiaApri pagina dedicata

Come leggere il servizio

Dati prima delle opinioni

Il valore dello strumento non è creare una classifica, ma rendere confrontabili informazioni che oggi sono sparse tra documenti ufficiali e osservatori diversi.

Dati ufficiali

Tempi, rispetto degli standard, rettifiche, indennizzi e altri valori pubblicati nel quadro ARERA/TIQV. Ogni numero conserva anno e perimetro.

Osservatori consumatori

UNC e Altroconsumo restano separati perché misurano i casi transitati dalle rispettive piattaforme, non l'intero mercato.

Nessun punteggio artificiale

OffertaLogica non somma percentuali, recensioni e reclami in un voto unico. Quando due dati non sono omogenei, non vengono presentati come confronto.